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辦理不及時 護照辦公室被要求退還千萬加急費
審計辦公室提醒澳洲人，如果支付了護照加急費，但沒能在規定的時間內獲得護照，申請人有權獲得退款。
該機構最新發布的審查報告顯示，許多支付了加急費的人並沒有在規定時間內拿到護照，而且也沒獲得退款。
2022—2023財年，澳洲護照辦公室欠這些人1590萬澳元退款。沒能及時收到護照的人中，只有不到5%的人收到了退款，退款額總計只有73.3萬多澳元。
2022年，有效期10年的護照申請費為308澳元，加急費225澳元；而2023年的申請費為325澳元，加急費為237澳元。
審計辦公室建議給沒能及時收到護照的申請人進行退款。外交部已經接受了這項建議，並已經開始啟動全面調查。
上個財年發放的310萬本護照中，四分之一的辦理時間超過了六週。報告批評護照辦公室辦事效率低，收費高。
目前，有效期10年的護照申請費高達346澳元。全球最貴的澳洲護照卻不是最有實力的，在2024年亨利護照指數中，澳洲護照排在第六名。可免簽前往189個國家或地區。